A Downdetektor szerint egyre több hibabejelentés érkezik a Vodafone miatt - adta hírül az Index. Azt írják, a Vodafone TV Mediabox működésében lehet fennakadásokat tapasztalni. A hibát már a szolgáltató is észlelte, erről tájékoztatják is az ügyfélszolgálatra betelefonáló felhasználókat, még az ügyintéző kapcsolása előtt.

"Amennyiben a »nincs előfizetése a csatornán« hibaüzenetet tapasztalja, kérjük, végezze el a Médiabox alaphelyzetbe állítását" - mondta a női hang, amely azt is részletesen elmagyarázza, hogy oldható meg a probléma.

A Vodafone sajtóosztályának hivatalos tájékoztatása:

„A Vodafone TV médiaboxok működésében egyes ügyfelek fennakadást tapasztalhatnak, ennek központi megoldásán a szolgáltató munkatársai nagy erőkkel dolgoznak.

A vállalat hozzátette: pár egyszerű lépésben megoldható a boxok alapbeállításra állítása, amely helyreállítja a működést. Ennek lépései a következők: 1) kapcsolják be a készüléket, 2) nyomják meg a távirányítón MENÜ/HÁZIKÓ gombot, 3) válasszák ki a "Beállítások" menüpontot (fogaskerék jelzés a menüben), 4) válasszák ki a "Vodafone Mediabox Beállítások" menüpontot, 5) válasszák ki az "Alaphelyzetbe állítás" menüpontot, itt írják be a pin kódot (alapértelmezetten 0000), 5) ezt követően kérjük, várják meg, amíg a készülék csatornakeresése lefut.

A Vodafone az okozott kellemetlenségért az ügyfelek elnézését és türelmét kéri.”

Itthon

Egyre több a hibajelentés a Vodafone miatt

kapcsolódó cikkeink