Az elmúlt időszakban megnövekedett a Wizz Air Hungary Zrt. légitársasággal szemben a fogyasztóvédelmi hatósághoz benyújtott fogyasztói panaszok száma, amelyek közül több eset a médiában is nagy visszhangot kapott - tudatta az Igazságügyi Minisztérium sajtóirodája.

“A panaszok szerint a légitársaság nem nyújtott tájékoztatást és segítséget járatkésések és járattörlések esetén; nem biztosított szállást és átfoglalást, többletköltséget okozva ezzel az utasoknak; nem válaszolta meg 30 napon belül a fogyasztói beadványokat; valamint emelt díjas telefonos ügyfélszolgálatot működtet, ezzel is megsértve a jogszabályokat és a magyar fogyasztók jogait. Emiatt a szakmai irányító Igazságügyi Minisztérium kezdeményezésére fogyasztóvédelmi hatósági vizsgálat indult a Budapest Főváros Kormányhivatalánál a magyar fogyasztók és magyar családok jogainak védelme érdekében” - közölte Varga Judit tárcája.

“Az eljárás célja az esetleges jogsértő magatartás feltárása, megszüntetése és szankcionálása, hiszen a jogszabályokat valamennyi vállalkozásnak be kell tartani!” - írta a minisztérium a közleményében.

A Ryanairt az extraprofitadó áthárítása miatt szankcionálták

A Ryanair esetében is indult korábban fogyasztóvédelmi eljárás, Varga Judit igazságügyminiszter augusztus 8-án jelentette be a Facebook dalán, hogy az eljárás végén 300 millió forintos fogyasztóvédelmi bírságot kapott a Ryanair az extraprofit-különadó áthárítása miatt. A légitársaság ellen a fogyasztóvédelmi vizsgálatot Budapest Főváros Kormányhivatala kezdeményezte, az eljárást szakmai irányító szervként az Igazságügyi Minisztérium is végigkísérte. A Ryanair jelezte, hogy fellebbeznek és aztán azt is bejelentették, a légitársaság megszünteti 8 budapesti útvonalát.

Itthon

Bejelentés: Fogyasztóvédelmi eljárás indult a WizzAir légitársasággal szemben

kapcsolódó cikkeink